Políticas de hansgrohe sobre cookies y tecnologías similares

Última actualización: 22/11/2022

En esta política sobre cookies y tecnologías similares ("Política CST") se describen los diferentes tipos de cookies y tecnologías similares que se utilizan en el sitio web pro.hansgrohe.com ("el sitio") de Hansgrohe SE. Podemos modificar la Política CST en cualquier momento. Le rogamos que consulte en la indicación "ÚLTIMA ACTUALIZACIÓN" situada más arriba la fecha de modificación más reciente de la presente Política CST. Las modificaciones realizadas en la presente Política CST entrarán en vigor cuando pongamos a su disposición la Política de CST revisada en el sitio o a través de él.

Si tiene alguna pregunta, le rogamos que nos envíe un correo electrónico a privacy@hansgrohe.com.

1. ¿Qué son las cookies y tecnologías similares?

Las cookies constituyen una función estándar de los sitios web que nos permiten almacenar en su ordenador pequeñas cantidades de datos sobre su visita a nuestro sitio. Las cookies nos ayudan a la hora de averiguar qué partes del sitio son útiles y qué áreas necesitan mejoras. Para ello, también utilizamos tecnologías comparables a las cookies, como Flash Local Shared Objects (también denominadas cookies Flash) o etiquetas de píxel.

Puede utilizar la configuración de su navegador para decidir si consiente el uso de cookies y tecnologías similares en general o para cambiar determinados parámetros para el sitio (tal y como se describe en la sección 3 de la presente Política CST). No obstante, si desactiva las cookies y tecnologías similares, su experiencia en el sitio puede verse afectada y algunas características pueden no funcionar como se pretendía.

2. ¿Qué cookies y tecnologías similares empleamos?

Más adelante encontrará una lista de los diferentes tipos de cookies y tecnologías similares que se utilizan en nuestro sitio. En la medida en que se recopilen datos personales a través de cookies, se aplicará nuestra Política de privacidad además de la presente Política CST.

Cookies esenciales. Las cookies esenciales le permiten navegar en este sitio y usar sus servicios y funciones. Sin estas cookies absolutamente necesarias, el sitio no funcionará de la manera fluida que deseamos y es posible que no podamos ofrecer el sitio en sí o determinados servicios o funciones.

Cookies de análisis. Las cookies de análisis recopilan información sobre el uso que usted hace del sitio y nos permiten mejorar sus funciones. Las cookies de análisis nos muestran, por ejemplo, qué páginas del sitio se visitan con más frecuencia, nos ayudan a identificar dificultades con el sitio y nos muestran si la publicidad es eficaz o no. De esa forma, podemos identificar patrones generales de uso del sitio y no el uso del mismo por parte de una persona individual. Usamos esta información para analizar el tráfico del sitio, pero no la evaluamos para obtener información de identificación individual.

Cookies publicitarias. Las cookies publicitarias se usan para mostrar anuncios dirigidos o mensajes promocionales en el sitio basados en sus intereses o para gestionar nuestra publicidad. Estas cookies recopilan información sobre sus actividades en este y otros sitios para mostrar publicidad personalizada.

Cookies de redes sociales.  Las cookies de redes sociales recopilan información sobre el uso de redes sociales.

Google Analytics. El servicio Google Analytics es proporcionado por Google, Inc. ("Google"). Usamos Google Analytics para recopilar estadísticas anónimas con el fin de mejorar el sitio. Puede obtener información sobre las prácticas de Google en Google Analytics y privacidad, y puede inhabilitarlas descargando el complemento de inhabilitación para navegadores de Google Analytics. Hemos tomado las siguientes medidas para proteger los datos recopilados a través de Google Analytics:

• hemos firmado un acuerdo de procesamiento de datos con Google que establece cómo Google puede procesar los datos recopilados a través de Google Analytics;
• hemos configurado los ajustes de Google Analytics de forma que el último octeto de las direcciones IP de los usuarios no sea visible;
• hemos configurado Google Analytics de forma que no se transmitan datos a terceros; y
• no usamos otros servicios de Google relacionados con Google Analytics.

Etiquetas de píxel. Las etiquetas de píxel (también llamadas balizas web y GIF transparentes) se utilizan, entre otros fines, para rastrear las acciones de los usuarios en el sitio, medir el éxito de nuestras campañas de marketing y elaborar estadísticas sobre el uso del sitio y los índices de respuesta.

• Facebook: La información sobre el comportamiento de los usuarios se recopila para mejorar el mensaje publicitario. Podrá encontrar más información en los siguientes enlaces:
  Facebook, Información sobre los públicos similares
  Condiciones de los públicos personalizados de listas de clientes
• Pinterest: La información sobre el comportamiento de los usuarios se recopila para mejorar la publicidad. Podrá encontrar más información en los siguientes enlaces:
  Pinterest, Anuncios personalizados
  Pinterest, Política de privacidad
• Google Ads: Usamos plataformas publicitarias como Google para analizar el comportamiento de los usuarios. Esto nos permite mostrar publicidad adaptada a las necesidades personales de nuestros usuarios. Aquí podrá encontrar más información:
  Publicidad personalizada
  Pautas publicitarias

Otras cookies de proveedores terceros.

Surveymonkey: Las cookies de SurveyMonkey se utilizan al participar en una encuesta en el sitio. Podrá encontrar información detallada sobre las cookies utilizadas en el siguiente sitio web. También puede solicitarla directamente al proveedor.

Youtube: Podrá encontrar información detallada sobre las cookies utilizadas en el siguiente sitio web. También puede solicitarla directamente al proveedor.

NewRelic: Podrá encontrar información detallada sobre las cookies utilizadas en el siguiente sitio web. También puede solicitarla directamente al proveedor.

Yellowmap: Podrá encontrar información detallada sobre las cookies utilizadas en el siguiente sitio web. También puede solicitarla directamente al proveedor.

Live Chat: Estas cookies permiten el funcionamiento de nuestra función de chat en directo. Podrá encontrar información detallada sobre las cookies aquí utilizadas en el siguiente sitio web. También puede solicitarla directamente al proveedor.

Google reCAPTCHA: El sitio web usa el servicio "reCAPTCHA" de Google Inc. ("Google") con el fin de poder distinguir si los formularios facilitados en el presente sitio web son rellenados por una persona física o son objeto de un tratamiento automatizado indebido. En el proceso, la dirección IP y posiblemente otros datos requeridos por Google para reCAPTCHA se envían a Google. A este respecto se aplica la Política de Privacidad de Google. Al utilizar el sitio web, usted acepta implícitamente esta Política de Privacidad. Le rogamos que no utilice el sitio web si no acepta esa Política de Privacidad.

Hotjar: Usamos Hotjar para entender mejor las necesidades de nuestros visitantes y mejorar la oferta del presente sitio web. La tecnología de Hotjar nos permite comprender mejor las experiencias de nuestros usuarios (por ejemplo, cuánto tiempo pasan en qué páginas, en qué enlaces hacen clic, qué les gusta y qué no), ayudándonos a adaptar nuestra oferta a las opiniones de nuestros usuarios. Hotjar funciona con cookies y otras tecnologías para recopilar información sobre el comportamiento de nuestros usuarios y sus dispositivos [en particular, la dirección IP del dispositivo (recopilada y almacenada únicamente de forma anónima), el tamaño de la pantalla, el tipo de dispositivo (identificadores únicos de dispositivo), información sobre el navegador utilizado, la ubicación (sólo el país) y el idioma preferido para ver nuestro sitio web]. Hotjar almacena esta información en un perfil de usuario seudonimizado. Ni nosotros ni Hotjar usamos la información para identificar a usuarios individuales o para fusionarla con otros datos sobre usuarios individuales. Podrá encontrar más información en la Política de Privacidad de Hotjar. Usted puede oponerse al almacenamiento de un perfil de usuario y de la información sobre su visita a nuestro sitio web por parte de Hotjar y a que Hotjar instale cookies de seguimiento en otros sitios web haciendo clic en este enlace de exclusión.

Información sobre el navegador o los dispositivos. Cierta información, como su dirección de Control de Acceso al Medio (MAC, por sus siglas en inglés), tipo de ordenador (Windows o Mac), resolución de pantalla, nombre y versión del sistema operativo, fabricante y modelo del dispositivo, idioma, tipo y versión del navegador, y el nombre y la versión del sitio que está utilizando, es recogida por la mayoría de los navegadores o automáticamente por su dispositivo. Usamos esta información para asegurarnos de que el sitio funciona correctamente.

Ubicación física. Rastreamos la ubicación física de su dispositivo utilizando, por ejemplo, señales de satélites, de estaciones de telefonía móvil o de WiFi. Usamos la ubicación física de su dispositivo para proporcionarle servicios y contenidos basados en su ubicación. También compartimos la ubicación física de su dispositivo, junto con información sobre los anuncios que ve y otros datos que recopilamos, con nuestros socios de marketing para que puedan ofrecerle contenidos más personalizados y evaluar la eficacia de las campañas publicitarias. En algunos casos, usted puede permitir o rechazar estos tipos de uso y la transmisión de la ubicación de su dispositivo, pero en este último caso, es posible que nosotros y nuestros socios de marketing no podamos ofrecerle los servicios y contenidos personalizados pertinentes.

Huella de los dispositivos. Para poder ofrecerle contenidos que creemos que pueden interesarle en función de su actividad en el sitio y con fines de prevención del fraude y autenticación, también podemos usar otras tecnologías similares a las cookies. Por ejemplo, podemos registrar las características del dispositivo y combinar entre sí la información recopilada por la mayoría de los navegadores o automáticamente a través de su dispositivo para crear un identificador único que nos permita identificar su navegador o dispositivo con una certeza razonable. En este contexto, podemos recopilar, usar y combinar entre sí la siguiente información:

• Número de visitas
• Última visita
• Primera visita
• Dirección IP externa
• Dirección IP interna
• Resolución de la pantalla
• Geolocalización (latitud/longitud basada en la dirección IP)
• Valor de referencia de potencia del dispositivo
• Valor de ancho de banda del dispositivo
• Agente de uso del dispositivo (tipo/versión del navegador)
• Capacidades del dispositivo (cadena Modernizer para las capacidades del navegador)
• Sistema operativo del dispositivo
• Plugins instalados en el dispositivo
• Idioma del navegador
• Flash activado o desactivado
• Tiempo de dispositivo almacenado
• Palabras clave utilizadas al acceder a través de un motor de búsqueda
• Páginas visitadas
• Duración de la visita
• Sitio de referencia
• Posición del puntero del ratón
• Clics con el ratón
• Posición de desplazamiento de la página

3. ¿Cómo puedo gestionar las cookies y las tecnologías similares?

Aquí puede modificar o revocar sus ajustes para las cookies y tecnologías similares.